Mittwoch, 20. August 2008

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Service Design

Agilität und Flexibilität werden für IT-Organisationen zukünftig erfolgskritisch. Neben der konsequenten Ausrichtung auf die wertschöpfenden Geschäftsprozesse, müssen sie auch in der Lage sein, wettbewerbsrelevante Veränderungen schnell und flexibel umsetzen zu können. Schnelligkeit und Wendigkeit im Business wird immer wichtiger. Agilität schlägt zukünftig Größe!

Für die Wettbewerbsfähigkeit wird es also nicht ausreichen, den IT-Business Service nur konsequent auf die ertragreichen Geschäftsprozesse auszurichten. Die Servicegestaltung muss zusätzlich Agilität und Flexibilität vorsehen.

Etablierte Ansätze, um beiden Anforderungen Genüge zu leisten, sind:

  • SOA -Serviceorientierte Architekturen
  • ITIL v3

SOA verschafft der IT-Organisation Beweglichkeit und Freiräume bei der Erbringung Ihres Business Service. ITIL v3 stellt zusätzlich sicher, dass der Service auf die Bedürfnisse des Unternehmens ausgerichtet ist und bleibt. Es bietet bewährte Ansätze aus der Praxis für einen kontinuierlich, verläßlichen und nachhaltig strategisch ausgerichteten IT-Business Service.

Die SKYTEC hat sowohl Erfahrung mit SOA als auch mit dem Best Practice Framework ITIL. Wir verstehen die Abhängigkeiten beider Ansätze untereinander und helfen Ihnen, einen schnellen, schlagkräftigen IT-Business Service zu gestalten.